Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей, которые используют сервис доставки автозапчастей по городу Москва (далее — "Сервис"). Сбор, обработка и хранение персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон "О персональных данных" № 152-ФЗ.

2. Обрабатываемые данные

Мы можем собирать, хранить и обрабатывать следующие данные о пользователях:

• Фамилия, имя, отчество (ФИО);
• Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
• Адреса доставки (город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
• Информация о заказах (перечень товаров, стоимость, дата и время доставки, комментарии пользователя);
• Данные о платежных средствах (номер карты, платежные реквизиты – обрабатываются исключительно платежными системами);
• IP-адрес, данные о сессии пользователя, информация о браузере и операционной системе;
• История заказов, включая отмененные и выполненные заявки;
• Геолокационные данные (при использовании мобильного приложения);
• Данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

3. Цели сбора и обработки данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

• Оформление, обработка и доставка заказов;
• Связь с пользователем по вопросам заказа, обслуживания и возвратов;
• Улучшение качества работы Сервиса, анализ статистики и персонализация услуг;
• Информирование о статусе заказа и возможных изменениях в условиях доставки;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговое и бухгалтерское регулирование;
• Отправка маркетинговых и рекламных предложений (с согласия пользователя);
• Оказание технической поддержки пользователям.

4. Хранение и защита данных

Сервис принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. В частности:

• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, работающие с Сервисом;
• Все передаваемые данные шифруются с использованием современных алгоритмов защиты информации;
• Используются системы защиты от взломов и вирусных атак;
• Данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных на территории Российской Федерации;
• Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения указанных целей обработки, после чего они подлежат удалению или анонимизации.

5. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

• Для выполнения заказа (например, передача данных курьерским службам, логистическим партнёрам);
• Обработка платежей через сертифицированные платежные системы (например, банковские организации, электронные платёжные сервисы);
• В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу государственных органов);
• При наличии отдельного согласия пользователя на передачу данных конкретному третьему лицу.

6. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о своих персональных данных, хранящихся у Сервиса;
• Требовать исправления, блокировки или удаления своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (что может повлечь невозможность использования некоторых функций Сервиса);
• Запросить ограничение обработки своих данных;
• Подать жалобу в уполномоченный орган, если считает, что его права были нарушены.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса по указанным в разделе 8 контактным данным.

7. Изменения в Политике

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на веб-сайте Сервиса. Пользователи обязаны самостоятельно отслеживать изменения в Политике.

8. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав, пользователь может обратиться по следующим контактным данным:

• Адрес электронной почты: info@dostavka-molniya.ru
• Телефон службы поддержки: +7(926)5476986